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インストール後データが出ない

チェックリスト

  1. 設定で モバイルデータ回線 を eSIM にします。
  2. eSIM 回線の データローミング をオンにします。
  3. 機内モードのオン/オフ、または再起動を試します。
  4. プラン対応国にいるか確認します。
  5. 有効化の開始時点(初回接続 / 購入日)を商品案内で確認します。

APN

電波はあるのにアプリが開かない場合は APN 設定 を確認してください。

解決しないとき

サポート窓口 に注文番号とマイ eSIM の ICCID を添えて連絡してください。