返金ポリシー
返金対象
ベンダー方針に従い、eSIMが未インストールかつデータ未使用の場合に返金できます。
申請方法
- esim-labsアカウントの My eSIM を開きます。
- 該当注文を選び 返金を申請 をタップします。
- キャリア側の状態を確認のうえ、対象となる返金は5〜10営業日以内に処理します。
返金対象外
- 端末にすでにeSIMがインストール済み
- データ使用が検知された場合
- キャンペーン無料eSIMの不正利用（重複アカウントなど）
ベンダー方針に従い、eSIMが未インストールかつデータ未使用の場合に返金できます。